POLITICA DE PRIVACIDAD DE BIGMAILER.CLOUD

Con el fin de prestar los Servicios, BigMailer necesita recopilar los datos personales de sus usuarios (en lo sucesivo, los “Usuarios”).

La presente política de privacidad implementada por BigMailer tiene por finalidad suministrarle a los Usuarios información resumida y global sobre el tratamiento de los datos personales efectuado por BigMailer.

BigMailer da especial importancia al respeto de la vida privada de los Usuarios y de la confidencialidad de sus datos personales, y se compromete por tanto a tratar los datos respetando las leyes y normas aplicables, en particular Ley Orgánica de España 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) («D.O.U.E.L.» 4 mayo), que será aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. (en lo sucesivo, el “RGPD”).

Definiciones

Datos personales: se considera como dato personal toda información concerniente a una persona física identificada o que pueda ser identificada, ya sea de forma directa o indirecta, mediante un número de identificación o a través de uno o más elementos específicos.

Tratamiento de datos personales: se considera como tratamiento de datos personales cualquier operación o conjunto de operaciones que se efectúe con dichos datos, cualquiera que sea el método utilizado, y en especial la recopilación, el registro, la organización, la conservación, la adaptación o la modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, borrado o destrucción.

Cookie : una cookie es una información que se deposita en el disco duro de un internauta por el servidor del sitio web que visita. Contiene diversos datos: el nombre del servidor que la depositó, un identificador que adopta la forma de número único, y ocasionalmente una fecha de vencimiento. En ocasiones estos datos se almacenan en el ordenador en un simple archivo de texto al que un servidor accede para leer y guardar información.

Responsable del tratamiento – RPD

El responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere el presente documento es la sociedad BigMailer, Registros en la Red, S.L. con domicilio en la Rambla Badal 98, local 6, 08014 de Barcelona.

La sociedad BigMailer ha designado a un Responsable de la Protección de Datos disponible en la siguiente dirección: dpo@registros.net

Datos recopilados

BigMailer recopila los datos de los Usuarios a fin de poner a su disposición los servicios para los que se han suscrito a la plataforma.

El carácter obligatorio u opcional de los datos facilitados (para poder finalizar la inscripción del Usuario y suministrarle los servicios BigMailer) se indica con un asterisco en el momento de la recopilación.

Por otra parte, determinados datos se recaban automáticamente como consecuencia de las acciones del Usuario en el sitio web (consultar el párrafo relativo a las cookies).

Finalidad

Los datos personales recopilados por BigMailer en virtud de la prestación de los servicios son necesarios para la ejecución de los contratos celebrados con el Usuario, o para permitir que BigMailer actúe en pro de sus intereses legítimos, respetando los derechos del Usuario.

Determinados datos podrán también ser tratados tras la obtención del consentimiento del Usuario.
BigMailer trata los datos con las siguientes finalidades:

  • la gestión comercial y contable del contrato

  • la gestión de la activación y de la promoción comercial

  • la detección de comportamientos maliciosos (fraude, suplantación de identidad, correo basura, etc.)

  • la mejora de la navegación de los usuarios del sitio


 

Destinatarios de los datos

Los datos personales recabados están destinados a los departamentos comercial y contable de BigMailer. Pueden ser transmitidos a las filiales de BigMailer, o a las sociedades subcontratadas a las que BigMailer puede recurrir en el contexto de la prestación de sus servicios.

En este contexto, los datos personales no serán transmitidos hacia un país que no sea miembro de la Unión Europea. BigMailer implementa garantías que aseguran la protección y la seguridad de dichos datos, de conformidad con la reglamentación.

BigMailer no cede ni alquila los datos personales a terceros con fines de comercialización sin el consentimiento expreso de los Usuarios de BigMailer.

Además de estos supuestos, la divulgación de los datos personales a terceros solo puede producirse en los siguientes casos:

  • con su autorización

  • a petición de las autoridades competentes, por requerimiento judicial o con arreglo a un procedimiento judicial.

Plazo de conservación de los datos

A fin de cumplir con sus obligaciones legales o de contar con elementos necesarios para hacer valer sus derechos, BigMailer podrá archivar los datos conforme a las condiciones previstas por la reglamentación.

En consecuencia, los datos personales recopilados por BigMailer relativos a la identidad y a la información de contacto de sus Usuarios se archivan durante un período máximo de cinco años tras el cese de la relación contractual con los Usuarios clientes, o a partir de su recopilación por parte del responsable del tratamiento o del último contacto del Usuario potencial en el caso de los datos relativos a estos últimos.

El cese de la relación contractual se entiende como la rescisión expresa del contrato por parte del Usuario o la no utilización de los servicios de BigMailer durante un período de cinco años.

Derechos de los Usuarios

De conformidad con la reglamentación, el Usuario goza del derecho de acceso y rectificación de sus datos personales, el cual le permite ordenar que se rectifiquen, completen, actualicen o borren los datos inexactos, incompletos, erróneos, obsoletos o cuya recopilación, utilización, comunicación o conservación está prohibida.

El Usuario también goza del derecho a solicitar que se limite el tratamiento y de oponerse con motivo legítimo al tratamiento de sus datos personales. El Usuario puede además dar instrucciones sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.

Cuando sea aplicable, el Usuario podrá solicitar la portabilidad de sus datos o, cuando el tratamiento tenga como fundamento jurídico el consentimiento, retirar su consentimiento en todo momento.

El Usuario puede ejercer sus derechos enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección dpo@registros.net o por correo postal a la siguiente dirección:

BigMailer, Registros en la Red, S.L.
Rambla Badal, 98 local 6
08014 Barcelona

Dichas solicitudes se tramitan en un plazo máximo de 30 días.

El Usuario también podrá modificar sus datos personales en todo momento al iniciar sesión en la página https://bigmailer.cloud y hacer clic en “Editar mi perfil” o al ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente a la dirección soporte@registros.net

El usuario podrá darse de baja de la newsletter de BigMailer o de los correos electrónicos de marketing mediante los enlaces de cancelación de la suscripción que aparecen en cada uno de dichos correos.

El Usuario podrá acceder a información pormenorizada sobre el uso de sus datos personales, en particular en lo que concierne a la finalidad del tratamiento, los fundamentos jurídicos que le permiten a BigMailer tratar los datos, los plazos de conservación, los destinatarios y, si procede, la transmisión de los mismos hacia un país miembro de la Unión Europea, al igual que las garantías aplicadas. Para ello, el Usuario podrá enviar su solicitud por correo electrónico a la dirección soporte@registros.net

Cookies

El sitio web de BigMailer utiliza cookies que tienen como objetivo facilitar la navegación en el sitio web, ejecutar el servicio suministrado por BigMailer, medir la audiencia del sitio web o incluso permitir que se compartan sus páginas.

Tipos de cookies empleadas

La cookies necesarias para la navegación en el sitio web

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web de BigMailer.cloud, las cuales permiten la utilización de sus funciones principales.

Sin estas cookies, los Usuarios no pueden utilizar el sitio web con normalidad.

Las cookies funcionales

Estas cookies permiten personalizar la experiencia del Usuario.

Las cookies analíticas

Estas cookies permiten conocer el uso y rendimiento del sitio web, así como mejorar su funcionamiento a través del análisis de las visitas a las páginas de información, realizando un seguimiento individual de las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de rebote.

Las cookies de los botones para compartir

Estas cookies sociales permiten a los usuarios compartir páginas y contenido en las redes sociales de terceros mediante los botones sociales para compartir.

Gestión de las cookies

Los Usuarios pueden aceptar o rechazar las cookies del sitio web, o rechazarlas de forma definitiva a través de la configuración de su navegador.

Si el Usuario decide rechazar todas las cookies, el acceso a determinadas páginas del sitio web será reducido.

Según el navegador utilizado por los Usuarios, deberá seguir los siguientes pasos para eliminar las cookies:

En Internet Explorer

  • Haga clic en el botón “Herramientas” y, a continuación, en “Opciones de Internet”.

  • Desde la pestaña “General” acceda al “Historial de navegación” y haga clic en “Configuración”.

  • Haga clic en el botón “Mostrar archivos”.

  • Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en “Eliminar”.

En Firefox

  • Haga clic en el ícono “Herramientas” del navegador y seleccione el menú “Opciones”.

  • En la ventana que aparece seleccione “Privacidad” y haga clic en “Ver las cookies”.

  • Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en “Eliminar”.

En Safari

  • Haga clic en el icono “Editar” y seleccione el menú “Preferencias”.

  • Haga clic en “Seguridad” y después en “Ver las cookies”.

  • Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en “Eliminar”.

En Google Chrome

  • Haga clic en el icono “Herramientas”, seleccione el menú “Opciones” y, a continuación, haga clic en la pestaña “Opciones avanzadas” e ingrese en la sección “Privacidad”.

  • Haga clic en el botón “Mostrar cookies”.

  • Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en “Eliminar”.

Duración de las cookies

Las cookies se mantienen en el terminal del usuario durante un period máximo de 13 meses desde la fecha que el usuario dio el consentimiento. A partir de ese período el consentimiento se reobtiene.

Seguridad

BigMailer ha tomado todas las precauciones necesarias para proteger sus datos personales y, en particular, para impedir que se modifiquen o dañen o que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

Entre las medidas tomadas, podemos citar las siguientes:

  • cortafuegos multinivel

  • antivirus de comprobada reputación y detección de intentos de intrusión

  • transmisión cifrada de datos mediante tecnología SSL/https/VPN

  • centros de datos con certificación PCI DSS.

Además, a fin de poder tener acceso al tratamiento, los departamentos destinatarios de BigMailer deben solicitar la autenticación de las personas que acceden a los datos a través un código de acceso y una contraseña individual que deben ser lo suficientemente seguros y renovarse periódicamente.

Los datos que se transfieren a través de canales de comunicación no seguros se someten a medidas técnicas que tienen como objetivo hacer que estos datos sean incomprensibles para toda persona no autorizada.

Si tiene alguna duda sobre la seguridad del sitio web de BigMailer, escríbanos a soporte@registros.net.

Modificación de la Política de privacidad

BigMailer se reserva el derecho a actualizar esta Política de privacidad a fin de cumplir con las modificaciones de las leyes y los reglamentos vigentes.

Los cambios se notificarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, en la medida de lo posible, con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Contacto

Si tiene alguna duda respecto a la Política de privacidad de BigMailer, puede escribirnos a la dirección de correo electrónico soporte@registros.net o por correo postal a la siguiente dirección:

BigMailer, Registros en la Red, S.L.
Rambla Badal, 98 local 6
08014 Barcelona